O consumidor pode devolver o produto em 7 dias, em caso de arrependimento da compra online, conforme o artigo 49 do CDC. Conta-se o prazo a partir da entrega do item.
Devolução só será aceita se o produto não estiver sido usado,caso seja identificado o uso da joia, não será possível a devolução.No caso de troca só será realizado se for constatado defeito de fabricação.
Em caso de devolução por endereços inválidos, destinatários desconhecidos, proprietário não encontrado ou situação similar.O valor do reenvio será de responsabilidade do cliente.