Coração Chapinha

- Brinco em Prata 925

Prata 925 é hipoalergênica?

- Sim, a prata é um metal nobre e pode ser usada por quem tem alergias a metais.

Possui garantia?

- Sim. Todas as nossas joias são acompanhadas de certificado de autenticidade da Prata 925, onde garantimos o material de fabricação.

- EXCLUI-SE da garantia: danos como quebras, arranhados, amassados, perde de pedras ou peças e oxidação por conta do uso.

Minha joia em prata 925 pode escurecer?

- SIM, esse processo é normal e chama oxidação, pode acontecer devido ao uso de produtos químicos, cosméticos, pelo  suor com acido úrico que sai do nosso corpo e que entram em contato com as joias ou  até mesmo com peças nunca usadas.

- Porém é so fazer a limpeza correta que as joias voltam a cor e o brilho original.

- A dica é sempre manter suas peças guardadas em local apropriado e fazer a limpeza regularmente.

Troca ou devolução:

- O consumidor pode devolver o produto em 7 dias, em caso de arrependimento da compra online, conforme o artigo 49 do CDC. Conta-se o prazo a partir da entrega do item. 

- Devolução só será aceita se o produto não estiver sido usado,caso seja identificado o uso da joia, não será possível a devolução.No caso de troca só será realizado se for constatado defeito de fabricação.

- Em caso de devolução por endereços inválidos, destinatários desconhecidos, proprietário não encontrado ou situação similar.

- O valor do reenvio será de responsabilidade do cliente.

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (62) 9981992144, atendimento de Seg à Sex das 9h às 18h, Sab das 9h às 13h.