Colar Árvore da Vida
- Colar em Prata 925 e Zircônia
Prata 925 é hipoalergênica?
- Sim, a prata é um metal nobre e pode ser usada por quem tem alergias a metais.
Possui garantia?
- Sim. Todas as nossas joias são acompanhadas de certificado de autenticidade da Prata 925, onde garantimos o material de fabricação.
- EXCLUI-SE da garantia: danos como quebras, arranhados, amassados, perde de pedras ou peças e oxidação por conta do uso.
Minha joia em prata 925 pode escurecer?
- SIM, esse processo é normal e chama oxidação, pode acontecer devido ao uso de produtos químicos, cosméticos, pelo suor com acido úrico que sai do nosso corpo e que entram em contato com as joias ou até mesmo com peças nunca usadas.
- Porém é so fazer a limpeza correta que as joias voltam a cor e o brilho original.
- A dica é sempre manter suas peças guardadas em local apropriado e fazer a limpeza regularmente.
Troca ou devolução:
- O consumidor pode devolver o produto em 7 dias, em caso de arrependimento da compra online, conforme o artigo 49 do CDC. Conta-se o prazo a partir da entrega do item.
- Devolução só será aceita se o produto não estiver sido usado,caso seja identificado o uso da joia, não será possível a devolução.No caso de troca só será realizado se for constatado defeito de fabricação.
- Em caso de devolução por endereços inválidos, destinatários desconhecidos, proprietário não encontrado ou situação similar.
- O valor do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (62) 9981992144, atendimento de Seg à Sex das 9h às 18h, Sab das 9h às 13h.
